BB aposta no celular como canal para operações bancárias| 23/03/2006
O Banco do Brasil anunciou na manhã desta quinta-feira 23, em São Paulo, o início da operação do mais completo serviço de mobile banking (auto-atendimento bancário pelo celular) do país. A instituição, além de oferecer solução de atendimento, relacionamento e negócios via celular (foto), utiliza a tecnologia mais segura disponível no país. O Banco do Brasil é o único banco que possui parcerias com as principais operadoras do país. Juntas, elas representam 99% da base de usuários de aparelhos celulares ativos no Brasil, atualmente em 88 milhões (dados de fevereiro último).
O uso do celular é considerado uma evolução do atendimento bancário e tem potencial para superar até mesmo o volume de transações realizadas via internet. O BB é o primeiro banco a massificar o uso de soluções móveis junto a sua base de clientes. Uma campanha publicitária veiculada nos principais meios de comunicação do país no último domingo, marca o início dessa estratégia. Com o mote “Banco do Brasil. O seu banco de bolso”, a campanha é a maior já executada sobre o tema no mercado brasileiro.
Para o presidente do Banco do Brasil, Rossano Maranhão, a estratégia de avanço na oferta de soluções de banking via dispositivos móveis consolida a posição de vanguarda e pioneirismo do BB no mercado bancário.
“É o que chamamos de terceira onda do atendimento bancário, em que, com muita praticidade e por meio de um simples aparelho celular, o cliente Banco pode ter acesso a uma solução completa de auto-atendimento, tendo a sua disposição uma série de operações de alto valor agregado. Tudo isso com toda a facilidade que a mobilidade proporciona. Além disso, o cliente continua contando com os 40 mil terminais eletrônicos do BB e a comodidade da internet”, enfatiza.
O serviço oferece operações de consulta de saldo de conta corrente e poupança, extrato da conta corrente, pagamento de títulos de cobrança e contas de concessionárias de serviços públicos, transferência entre contas BB, transferências para outros bancos (DOC e TED), recarga de pré-pagos. Além disso, o mobile banking do BB traz mais uma novidade para os clientes da instituição: a possibilidade do correntista solicitar empréstimo pessoal a partir de aparelhos celulares.
O Banco já possui mais de 170 mil usuários regulares do serviço banco móvel. Na fase de teste-piloto foram realizadas cerca de 500 mil operações bancárias/mês. O potencial imediato de usuários para o Auto-Atendimento BB pelo celular é de seis milhões de correntistas de pessoa física que já possuem senhas de acesso ao canal Internet.
O vice-presidente de Varejo do Banco do Brasil, Antonio Francisco de Lima Neto, destaca que a instituição é a primeira a oferecer o canal de mobile banking com serviços que vão além das simples transações de consultas. “O auto-atendimento pelo celular é resultado da preocupação do Banco do Brasil em ser um banco moderno, que investe em soluções amigáveis e serviços de qualidade para os seus clientes. Esse é o nosso diferencial: o compromisso de estar o tempo todo com o nosso correntista, proporcionando conveniência e segurança”, informa Lima Neto.
De acordo com José Luiz de Cerqueira César, vice-presidente de Tecnologia e Logística do BB, um dos principais atributos da solução é o aprimoramento das questões de segurança e a interatividade com o usuário final, além da garantia de escala proveniente da tecnologia utilizada. “Procuramos desenvolver uma plataforma que abrangesse todas as tecnologias seguras disponíveis no mercado nacional. Os aspectos de acessibilidade, escala, interatividade e segurança foram requisitos básicos no desenvolvimento da solução, garantindo, assim, diferencial do BB em relação aos nossos principais concorrentes”, explica Cerqueira.
Além da senha da internet para acessar a solução e realizar consultas na movimentação de conta corrente é exigida também a senha do cartão bancário. Os comprovantes das operações podem ser emitidos em qualquer um dos 40 mil terminais da rede de auto-atendimento do BB ou pela Internet.
Notícia publicada em 23/03/2006 às 11h15
Fonte: Assessoria de Imprensa
Mais informações: http://www.bb.com.br/appbb/portal/bb/simp/DetalheNoticia.jsp?Noticia.codigo=151269
